Libro de Reclamaciones

Respuesta en 30 díasPlazo legal máximo según INDECOPI

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El proveedor deberá dar respuesta al reclamo en un plazo no mayor a treinta (30) días calendario, pudiendo ampliar el plazo hasta por treinta (30) días más, previa comunicación al consumidor. — Ley N° 29571

1 Datos del Consumidor

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2 Bien o Servicio Contratado

Tour / Servicio *

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3 Tipo y Detalle del Reclamo

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Reclamo Queja

Reclamo: Disconformidad relacionada a un bien/servicio. | Queja: Malestar por la atención o trato recibido.

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Pedido del Consumidor *

Reclamo Registrado

Hemos recibido tu reclamo. Nuestro equipo lo revisará y te contactará dentro del plazo legal de 30 días calendario.

Se enviará una copia de confirmación al correo proporcionado.